Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer provozu hracích automatů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Manažera provozu hracích automatů, který bude zodpovědný za efektivní řízení a dohled nad provozem hracích automatů v našich hernách a kasinech. Vaším hlavním úkolem bude zajistit hladký chod provozu, dodržování legislativních požadavků, optimalizaci výnosů a vysokou úroveň zákaznického servisu. Budete úzce spolupracovat s technickým týmem, obsluhou i vedením společnosti. Součástí vaší práce bude také pravidelná kontrola a údržba zařízení, řešení technických problémů a komunikace s dodavateli. Očekáváme, že budete analyzovat provozní data, navrhovat zlepšení a implementovat nové strategie pro zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků. Manažer provozu hracích automatů je klíčovou osobou při zajištění souladu s platnými zákony a předpisy, včetně odpovědného hraní a ochrany osobních údajů. Dále budete odpovídat za školení a motivaci personálu, plánování směn a řešení případných stížností zákazníků. Pozice vyžaduje vysokou míru samostatnosti, organizačních schopností a orientaci na detail. Pokud máte zkušenosti v oblasti provozu herních zařízení, silné manažerské dovednosti a zájem o dynamické prostředí zábavního průmyslu, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a dohled nad provozem hracích automatů
- Zajištění souladu s legislativou a interními předpisy
- Analýza provozních dat a optimalizace výnosů
- Komunikace s dodavateli a technickým týmem
- Školení a motivace personálu
- Plánování směn a rozdělování úkolů
- Řešení technických problémů a reklamací
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Implementace nových strategií pro zvýšení efektivity
- Kontrola a údržba zařízení
- Řešení stížností a podnětů zákazníků
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně technického nebo ekonomického směru
- Zkušenosti s provozem herních zařízení nebo v zábavním průmyslu
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Znalost legislativy v oblasti hazardních her výhodou
- Analytické myšlení a orientace na výsledek
- Samostatnost, spolehlivost a zodpovědnost
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit krizové situace
- Základní technické znalosti
- Uživatelská znalost práce na PC
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s provozem hracích automatů nebo v herním průmyslu?
- Jak byste řešil(a) technický problém s hracím automatem?
- Jaké metody používáte pro motivaci a vedení týmu?
- Jak byste zajistil(a) dodržování legislativy v provozu?
- Jaké strategie byste navrhl(a) pro zvýšení výnosů?
- Jak zvládáte stresové situace a řešení stížností zákazníků?
- Jaké máte zkušenosti s analýzou provozních dat?
- Jak byste postupoval(a) při školení nových zaměstnanců?
- Jaké technické znalosti považujete za důležité pro tuto pozici?
- Jak byste komunikoval(a) s dodavateli a externími partnery?
